환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 "주역으로 보는 당신의 길"에서 신용카드(이니시스)로 결제한 엽전 상품에 적용됩니다.

2. 서비스 제공기간

디지털 콘텐츠 서비스 특성상 결제 완료 후 즉시 서비스가 제공됩니다.

실물 배송이 없는 서비스로 배송기간은 별도로 존재하지 않습니다.

3. 결제 취소 기준

• 결제 취소 가능 여부 및 반영 시점은 결제수단사 및 PG사 정책에 따릅니다.
• 구매 후 사용 이력이 없는 경우에 한해 취소/환불 검토가 가능합니다.
• 일부라도 사용된 경우에는 결제 취소가 제한될 수 있습니다.

4. 교환·반품 기준

• 디지털 콘텐츠 특성상 단순 변심에 의한 교환은 불가합니다.
• 디지털 콘텐츠 특성상 제공 개시 후 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.
• 다만, 시스템 오류(오지급/미지급)가 확인된 경우 운영 정책에 따라 정정 처리합니다.

5. 환불 가능 기준

• 중복 결제가 발생한 경우
• 결제는 완료되었으나 시스템 오류로 엽전이 지급되지 않은 경우
• 구매 후 7일 이내이며, 구매한 엽전을 전혀 사용하지 않은 경우

6. 환불이 어려운 경우

• 구매한 엽전의 전부 또는 일부를 이미 사용한 경우
• 서비스 이용으로 디지털 콘텐츠가 이미 제공된 경우
• 이용자의 단순 변심만으로 환불을 요청한 경우
• 유효기간(구매일로부터 1년) 경과로 소멸된 엽전

7. 엽전 유효기간

엽전의 유효기간은 구매일로부터 1년입니다. 유효기간 경과 시 미사용 엽전은 자동 소멸되며, 소멸된 엽전에 대해서는 환불이 불가합니다.

8. 환불 처리

환불은 결제 시 사용한 동일 결제수단으로만 가능합니다.

환불 승인 시 결제 수단별 처리 일정에 따라 영업일 기준 5~10일 내 반영될 수 있습니다.

9. 문의

환불 문의는 문의하기 페이지를 통해 접수해 주세요.